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Condiciones legales que rigen su cuenta en ww80

En ww80 operamos con transparencia: estas condiciones describen los derechos y obligaciones que aplican al uso de nuestra plataforma desde Perú. El acceso al sitio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Privacidad de datosCondiciones de la cuentaRegiones habilitadasSoporte en español
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CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Para consultas sobre sus derechos, solicitudes de datos o cualquier duda relacionada con estas condiciones, contamos con atención en español. Puede escribirnos directamente desde la sección de ayuda de su cuenta o usar el chat en línea disponible en la plataforma. Respondemos solicitudes legales formales por correo electrónico con acuse de recibo.

Chat en línea Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta para consultas inmediatas sobre condiciones legales o verificación de identidad.
Correo electrónico Envíe solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de soporte; recibirá confirmación de recepción.
Centro de ayuda Consulte las preguntas frecuentes sobre privacidad y condiciones en el centro de ayuda, disponible desde su celular o computadora.
SEGURIDAD Y DATOS DE CUENTA

Cómo protegemos su información en ww80

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las conexiones entre su dispositivo y nuestros servidores, y usamos verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un nuevo celular o computadora. Los datos que usted nos entrega durante el registro se almacenan con acceso restringido al personal autorizado.

Cifrado de conexión

Toda comunicación entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada con SSL, tanto desde el celular como desde una computadora.

Verificación de identidad

Al retirar fondos a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, completamos un paso de verificación para confirmar que el titular coincide con el registro.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Conservamos los registros de transacciones y actividad de cuenta durante el plazo que exige la normativa peruana, tras el cual procedemos a su eliminación o anonimización.

Dudas comunes sobre condiciones y privacidad

Si tiene preguntas específicas sobre sus derechos, el manejo de sus datos o las condiciones que aplican a su cuenta, estas respuestas cubren los casos más habituales. Para situaciones particulares, nuestro equipo de soporte en español está disponible a través del chat o por correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio en su zona antes de crear una cuenta

Solicitamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos se usan para verificar su identidad y gestionar su billetera de cuenta conforme a la normativa peruana.

Puede enviar una solicitud formal por correo electrónico o desde el chat de soporte. Procesamos la solicitud conforme a los plazos legales aplicables y le notificamos cuando se complete.

Solo compartimos datos cuando la ley peruana lo exige — por ejemplo, en procesos de prevención de lavado de activos — o con proveedores de servicios que operan bajo acuerdos de confidencialidad con nosotros.

Conservamos el historial de transacciones y verificación de identidad durante el plazo que establece la normativa peruana. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a la eliminación o anonimización de los registros.

Le avisamos por correo electrónico al contacto registrado en su cuenta antes de que cualquier cambio en las condiciones entre en vigor. Si continúa usando la plataforma tras la notificación, confirma su aceptación.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.